Najczęstsze pytania naszych klientów
🐶 Jak działa zwrot produktów?
Nie trafiłeś z rozmiarem albo Twój pupil zmienił zdanie?
Nie ma problemu — masz 14 dni na zwrot od momentu dostawy. Wystarczy, że napiszesz do nas na sklep@kontaktpsiastrefa.pl, a pomożemy Ci w szybkim i bezstresowym zwrocie. Produkty muszą być w stanie nienaruszonym, tak jak je otrzymałeś.
🚚 Czy mogę śledzić status mojego zamówienia?
Tak! Po wysyłce otrzymasz e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki. Dzięki temu dokładnie wiesz, kiedy paczka dotrze do Ciebie 🐾
🚚 Kiedy otrzymam swoje zamówienie?
Zamówienia realizujemy błyskawicznie — zwykle w ciągu 24 godzin. Dostawa zajmuje 1–3 dni robocze, w zależności od wybranej opcji wysyłki. O każdym etapie informujemy Cię mailowo, więc zawsze wiesz, gdzie jest paczka.
🐾 Jak założyć konto w Psiej Strefie?
Nie musisz zakładać konta ręcznie!
Wystarczy, że wejdziesz na psia-strefa.pl i klikniesz „Zaloguj się” w prawym górnym rogu. Podaj swój adres e-mail, a my wyślemy Ci jednorazowy kod PIN, który pozwoli się zalogować. Dzięki temu od razu utworzymy Twoje konto i zapiszesz historię zakupów automatycznie 🐶
💸 Ile kosztuje dostawa?
Koszt dostawy zależy od wybranej opcji:
Paczkomat InPost: od 9,99 zł
Kurier: od 12,99 zł
Darmowa dostawa przy zamówieniach powyżej 80 zł 🐾Wszystkie szczegóły zobaczysz w koszyku przed złożeniem zamówienia.